Según lo dispuesto por el manual de políticas y condiciones el cliente tiene los siguientes derechos: 

i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales 

ii) Solicitar prueba de la autorización; iii) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales 

iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen 

v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que Informa ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución 

vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.